[함께한 책들] '사소한 결정이 회사를 바꾼다'

들어가며 /

조직문화는 거대한 차이를 가져오는 힘이 있는 데 반해, 역설적이게도 그 자체는 작은 행동, 습관, 선택으로 형성된다. ... 모든 곳에서 모든 사람이 하는 행동이 축적되어 한 조직의 문화가 만들어진다.

 

 

조직문화가 비선형 체계라는 점이다. 비선형 체계에서는 경청, 질문, 정보 공유 등의 작은 변화가 아이디어, 유대감, 통찰력을 크게 바꾸어놓는다. 그리고 이러한 작은 요소들이 화학작용을 일으켜 그 시스템 자체에 영향을 준다. ... 조직문화는 비선형 체계이기 때문에 칭송받는 슈퍼스타 몇몇에 의해 만들어질 수 없으며 모든 직원들, 제휴사, 파트너, 고객들의 지혜를 폭넓게 끌어모아 그로부터 동력을 얻어야 만들어진다. 그러하기에, 좋은 조직문화는 본질적으로 민주적이며 관대하고 소박하다. (P.15)

 

사소한 결정이 회사를 바꾼다 (우리가 직장에서 말하고 질문하고 행동하는 방식에 대하여)
테드북스 TED Books 7 / 마거릿 헤퍼넌 (지은이) / 박수성 (옮긴이) / 문학동네2017-05-25 / 원제 : Beyond measure (2015년)